發(fā)布人：上海華山家具 時(shí)間：2021-01-18

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如今，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)的觸及，辦公家具行業(yè)也在被滲透，再加上辦公家具行業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道在大環(huán)境的沖擊下遇冷，各辦公家具廠商對(duì)電商觸網(wǎng)也沒(méi)就那么抵觸了。漸漸地辦公家具也像家用家具一樣在網(wǎng)上多了起來(lái)，一些“互聯(lián)網(wǎng)+辦公家具行業(yè)論壇”在各地家博會(huì)上紛紛出現(xiàn)。
從現(xiàn)在的情形來(lái)看，辦公家具行業(yè)對(duì)于電商的態(tài)度，大致可以分為三種：



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重在參與 | 遲疑觀望 | 辯證批判
很難說(shuō)清楚哪種態(tài)度的占比是現(xiàn)在辦公家具行業(yè)的主流思想，因?yàn)檫@三類聲音就一直沒(méi)斷過(guò)，業(yè)內(nèi)不少人都常常在討論。辦公家具屬于傳統(tǒng)制造行業(yè)，就其生產(chǎn)模式及產(chǎn)品本身特點(diǎn)、銷售模式所局限，辦公家具企業(yè)想轉(zhuǎn)型電商并不是那么容易。



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但電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營(yíng)銷理念，隨著80后漸漸成為社會(huì)中堅(jiān)力量，90后紛紛進(jìn)入社會(huì)工作，年輕一代即將成為消費(fèi)的主力軍。各行各業(yè)都緊盯著80、90后消費(fèi)者的口袋，他們不斷揣摩研究其消費(fèi)習(xí)慣：
—— 喜歡個(gè)性化，不喜歡和朋友的商品一樣；
—— 他們?cè)谂笥讶Ψ窒碣?gòu)物體驗(yàn)，他們亦在社交媒體獲取購(gòu)物信息；
—— 多變、個(gè)性、充滿活力；



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可以說(shuō)，零售市場(chǎng)得80、90后者得天下，一點(diǎn)都不為過(guò)。他們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)影響著辦公家具行業(yè)未來(lái)的銷售定位。而從一些數(shù)據(jù)調(diào)研可知，年齡在25-35歲的受訪者，有很大的占比會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)家具建材。再加上雙創(chuàng)環(huán)境的鼓勵(lì)，這一消費(fèi)群會(huì)越來(lái)越多。

因此，電商渠道是未來(lái)辦公家具重要渠道之一，誰(shuí)放棄它就等于失去未來(lái)的大量潛在客戶，而對(duì)于想轉(zhuǎn)型電商的辦公家具企業(yè)，就必須要注意以下幾點(diǎn)：
一、確立自己的定位，找到符合自身實(shí)際的電商路徑
辦公家具企業(yè)想轉(zhuǎn)型電商，必須先明確自身的定位，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、綜合實(shí)力來(lái)確定自己的電商思路。
是只進(jìn)駐平臺(tái)，如天貓、京東或現(xiàn)在的辦公家具整合平臺(tái)俱合網(wǎng)，把電商當(dāng)做是一個(gè)新的銷售渠道，僅此而已。還是將電商成為企業(yè)的戰(zhàn)略方向，聯(lián)合各方利益群體，擁有獨(dú)立的B2C或者O2O體系。或者干脆放棄傳統(tǒng)銷售渠道，專攻網(wǎng)絡(luò)渠道，成立一種新的商業(yè)模式。
諸如種種，都需要辦公家具企業(yè)切身處地去深思，不是別的企業(yè)做成功了，你就照搬到自己的企業(yè)就行的。
在此看來(lái)，現(xiàn)在辦公家具企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域有三種定位：
1、渠道互補(bǔ)。這類定位是把電商作為一個(gè)銷售渠道，成立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，如天貓、京東等，是現(xiàn)在辦公家具企業(yè)進(jìn)入電商的主流形式。這類定位投入較少，地位低于傳統(tǒng)線下渠道，是線下銷售的補(bǔ)充渠道。

僅天貓就有250多個(gè)辦公家具品牌

2、新板塊開(kāi)拓。它是把電商作為企業(yè)的新業(yè)務(wù)，開(kāi)辟相應(yīng)獨(dú)立的部門架構(gòu)及管理體系，營(yíng)銷體系也與線下區(qū)別開(kāi)來(lái)，這類定位的具體體現(xiàn)就是擁有獨(dú)立的B2C體系+進(jìn)駐電商平臺(tái)，外加授權(quán)網(wǎng)絡(luò)分銷。


3、銷售整合平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)辦公家具的廠家和專業(yè)買家在線實(shí)現(xiàn)搜索、詢價(jià)、定制、購(gòu)買，并提供業(yè)務(wù)咨詢、認(rèn)證等客戶服務(wù)；發(fā)展模式進(jìn)行改造定位，線上帶動(dòng)線下銷售，兩種相互融合、補(bǔ)充。

二、人才為重，信任且放權(quán)
辦公家具企業(yè)想轉(zhuǎn)型電商，最先遇到的難題就是人才，如何找到一個(gè)合適的電商負(fù)責(zé)人，是一個(gè)辦公家具企業(yè)發(fā)展電商的大前提。什么樣的人才算是合適的電商負(fù)責(zé)人呢？
1、是在辦公家具企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷或者采購(gòu)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與互聯(lián)網(wǎng)思維的，且深得企業(yè)負(fù)責(zé)人信任的人。
2、是從電商行業(yè)引流過(guò)來(lái)的專業(yè)性人才，他們具備豐富的電商開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，且知道如何將這些經(jīng)驗(yàn)與辦公家具企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。
官網(wǎng)B2C平臺(tái)對(duì)于大型家具工廠來(lái)說(shuō)，有自己的實(shí)力及品牌影響力，進(jìn)入電商領(lǐng)域可以自建平臺(tái)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講是沒(méi)問(wèn)題的。但對(duì)于中小型的辦公家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，有一些障礙：
——品牌影響力在大眾中難塑，多數(shù)購(gòu)買還只是滿足功能，辦公家具本來(lái)就是一個(gè)低關(guān)注度的一類產(chǎn)品，辦公家具企業(yè)，特別是中小型的辦公家具品牌，品牌影響力在團(tuán)體型消費(fèi)者心中很難提高影響力；
——成本太高，自建一個(gè)B2C平臺(tái)所牽涉到的費(fèi)用是多少？進(jìn)駐淘寶、京東這類的電商平臺(tái)費(fèi)用是多少？換句話說(shuō)，電商平臺(tái)就等于是一套成熟的住宅樓，只需要自帶用品就可以入住，有專門的物業(yè)管理整個(gè)住宅區(qū)，而自建做不到成本最低化；
——點(diǎn)擊量、成交量影響著后續(xù)的發(fā)展，在現(xiàn)在的電商領(lǐng)域，流量及好評(píng)為王，只有更多的消費(fèi)者進(jìn)入到你的電商渠道，看到并產(chǎn)生對(duì)你的產(chǎn)品及品牌的信心，才能達(dá)成更多的交易。如今，整個(gè)阿里巴巴體系仍然是一家獨(dú)大，占了國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)份額的80%左右，每天在淘寶、天貓上的客戶流量是很大。
因此，對(duì)于中小型的辦公家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，要善于利用現(xiàn)在各大電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)為自己服務(wù)，以最優(yōu)成本來(lái)打造自身的電商初期建設(shè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+辦公家具”后續(xù)的發(fā)展還是需要行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行充分的規(guī)劃及準(zhǔn)備，在傳統(tǒng)銷售模式業(yè)績(jī)低潮期，做好統(tǒng)籌安排并為電商的發(fā)展做好鋪墊：
——公司需要重視電商，將其當(dāng)作公司新的發(fā)展趨勢(shì)；
——電商負(fù)責(zé)人需具備能調(diào)動(dòng)全公司資源為我所用的格局與魄力；
——須建立快速應(yīng)對(duì)電商模式的決策、財(cái)務(wù)、管理體系，時(shí)間效率就是金錢；
——線上與線下代理商及線上與線下跟單人員的利益沖突需要提前做好解決方案，線上應(yīng)為線下代理商助力；

辦公家具產(chǎn)品屬于大額慢速消費(fèi)品；產(chǎn)品的服務(wù)、品牌、性能以及環(huán)保性都需要體驗(yàn)才能更好地被了解；辦公家具產(chǎn)品賣給消費(fèi)者都需要現(xiàn)場(chǎng)安裝；所以，這些因素決定了目前辦公家具建材行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的模式還是線上結(jié)合線下體驗(yàn)店的方式，電子商務(wù)解決后期的安裝和售后服務(wù)需要大量的人力物力。
但總體來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)+（物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付以及云計(jì)算等技術(shù)）的發(fā)展，未來(lái)消費(fèi)者利用資源將會(huì)更加簡(jiǎn)潔、方便，未來(lái)辦公家具行業(yè)依托電子商務(wù)發(fā)展將迎來(lái)更大的轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)會(huì)。
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